感知信任视角下跨境电商平台购买意愿探究--以京东国际为例

摘要

电商平台已成为我国国民主流消费渠道,良好的平台感知信任则是企业竞争力的核心要素。京东国际为中国跨境电商平台的典型代表,论文结合相关理论,通过对全国不同地区295名京东国际目标消费者进行问卷调查,研究得出京东国际消费者感知信任的四个维度:能力、善意、正直、语言信任对其购买意愿呈显著的正向影响,基于此,进一步为中国跨境电商平台提出相关建议,以供参考。