利用数据挖掘技术开展保险CRM

摘要

客户关系管理是竞争日益激烈的保险市场面临的一大难题,本文详细介绍了如何基于数据仓库,运用数据挖掘技术,建立客户关系管理系统以及其在保险业中的应用。