残障人士（聋人）旅游制约因素研究——以南京为例

摘要

旅行社对残障人士的旅游不够重视,态度冷漠。最后,也是最让我痛心的一点,旅行社已经成为一个只追求经济效益,而忽略了公益性的群体。旅游景区中的设施虽然表面上看似完善,但是实质上其实只是针对普遍游客往往都忽视了残障人士这一特殊群体。就以聋哑人士为例。旅游景区的服务工作人员普遍服务素质低下。我们在走访各个旅游景区并且采访其中工作人员中了解到,旅游景区之所以忽略残障人士旅游这一庞大的旅游群体,除了对残障人士旅游的不重视之外,还有就是旅游景区的收益。