基于AHP的残障人士旅游体验研究——以南京市为例

摘要

残障人士是社会弱势群体,与正常人相比,他们的旅游需求更加强烈,但是由于身体、心理以及社会环境等因素的影响,他们的旅游感知受到影响,如何提高残障人士旅游体验的满意度,对于健全旅游市场,促进社会主义和谐建设与文明程度有着积极的意义。本文运用层次分析法构建残障人士旅游体验模型,从无障碍设施、政府政策、专项服务、人文关怀以及残障人士的内在因素等方面对我国的残障人士旅游环境进行分析。