基于4R理论的晨光文具全渠道营销研究

摘要

随着信息技术的深入发展及消费者个性化需求的增加,文具行业产品毛利率低、顾客忠诚度不高、渠道建设不足和对顾客需求处理不及时等问题已成为行业的发展瓶颈.晨光文具作为当前行业领先企业,在新背景下的渠道布局是其能够在竞争中迅速壮大的重要因素,本文以晨光文具的渠道营销为研究对象,结合关联、反应、关系和回报为核心的4R营销组合理论,分析其在晨光文具全渠道营销中的应用,试图发现晨光文具获得成功的渠道模式,并希望通过此研究能够给我国其他文具企业品牌的发展提供借鉴意义.