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基于市场感知质量及价格的移动通信业务客户价值的分析

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本文通过利用客户价值分析工具,分析移动通信业务客户价值所在,并有助于更好地理解客户的需求,发现问题,从而提高企业竞争力.

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来源
《商场现代化》 |2008年第11期|108|共1页
作者
孙秀杰; 宋喜莲; 关胜;
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作者单位

东北大学东软信息学院;

东北大学东软信息学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类贸易经济;
关键词
客户价值分; 析通; 信质量; 价格;

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