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消费者心理契约形成的初步探讨

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消费者心理契约的形成分为购买前期、购买、消费、社会化四个阶段.消费者心理契约与雇员的心理契约有明显的不同,但是没有本质区别.影响消费者心理契约的因素主要有三个.

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来源
《商场现代化》|2009年第4期|30-31|共2页
作者
龙江;
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作者单位

贵州大学经济学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类贸易经济;
关键词
心理契合; 心理契约; 企业; 消费者;
入库时间 2023-07-24 15:31:23

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