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企业物流服务及其效益分析

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摘要

物流客户服务逐渐成为企业供应链管理领域的重要因素,企业通过提供满足客户需求的各种服务性活动,相应提升自身的竞争力,同时实现良好的客户满意、客户忠诚和企业业绩.本文通过分析物流服务与物流成本的关系,以及物流服务效益,提出一些提高企业物流服务的方法.

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来源
《商场现代化》 |2013年第11期|76-77|共2页
作者
郑雯; 温作民;
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作者单位

南京林业大学;

南京林业大学;

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正文语种 chi
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关键词
物流服务; 物流成本; 效益背反; 物流整合;

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