客户关系管理在企业营销管理中的应用

摘要

在经济全球化的发展浪潮中,信息与科技的传播速度进一步加快.企业在生产经营活动之中,越来越难以在产品研发与生产领域建立属于自身的核心竞争优势.为此,本文首先论证了客户关系管理在企业营销管理过程中的重要性与必要性,进而研究分析我国企业当前的客户关系管理现状,并在此基础上提出有助于企业进行客户关系管理的相关意见与建议,以期能够助力于我国企业营销管理的健康发展.