企业中建议采纳及建议提出的影响因素模型探索——基于扎根理论的研究

摘要

建议采纳及建议提出在决策领域是一个热点问题,但在企业背景中的研究较少。本文通过个体访谈,采用扎根理论探索在中国背景下建议采纳及建议提出的影响因素。结果发现,建议因素、决策因素、总体评估、决策者-建议者系统以及企业因素5个主范畴对建议采纳和建议提出存在影响。决策者-建议者系统是决策者与建议者人际交流互动的体现,也是整个影响因素的核心。建议因素和决策因素是问题本身带来的影响,是对决策者-建议者系统关注人际交流互动的前因变量。总体评估与企业因素则是在企业背景下,决策者-建议者系统对建议采纳影响的调节变量。本文讨论建议采纳和建议提出的影响因素模型,以期对企业中建言及决策的结构做出补充。