信息化趋势下如何提升我国中小企业CRM使用价值

摘要

信息化趋势下,各种企业经营管理工具层出不穷,CRM--客户关系管理软件(系统)也属其中之一.而不少企业购买软件之后的应用情况却不尽如人意,本文从善用工具的角度出发,对如何提升中小企业CRM使用价值进行分析阐述,和大家探讨提升CRM应用价值的关键.