浅谈新形势下国有煤炭企业的信访工作

摘要

近年，随着煤炭行业转型，一系列整改、重组等战略变革，在这样的新形势下，产生的诸多问题及矛盾则以“信访”这种最快捷、最直接的形式体现了出来，必须通过建立健全信访工作的长效机制；提高企业办信质量和办信效率；提升信访队伍教育水平及学习能力，才可能解决好这些矛盾和问题，把矛盾化解在基层，进一步夯实基层基础、畅通信访渠道、化解矛盾纠纷，这才是煤炭企业信访部门的职责所在。