IOS还是SM?网络交互策略对企业间协作的影响

摘要

基于信息系统和营销渠道中企业间协作的相关研究,本文以任务和技术匹配(TTF)模型为基本逻辑,通过对539份问卷数据的统计分析,探讨了企业采用两种不同的网络交互策略对企业间协作以及合作绩效的影响.结果 显示:第一,虽然采用网络交互策略与合作伙伴沟通和互动有助于企业间协作,但是两种不同的交互策略对企业间协作的作用方式是不同的——IOS(inter-organizational system)赋能的交互策略更有助于促进企业间共同制定计划,而SM(social media)赋能的交互策略则更有助于促进企业间共同解决问题;第二,IOS和SM赋能的两种网络交互策略通过企业间协作的两种机制(共同制定计划和共同解决问题)能够提高企业间的合作绩效.最后,讨论了研究结果的理论和实践意义以及不足和未来的研究方向.