契约治理机制与渠道绩效:人情的作用

摘要

人情作为中国社会的一个核心机制在渠道治理研究中很少得到关注,而在不同文化背景下针对契约治理机制与绩效关系的不同研究发现则表明文化与制度因素可能对上述关系起着调节作用.论文将人情作为一种中国市场中的渠道关系治理机制,检验了人情对渠道绩效的直接影响,及其对契约与绩效关系的调节作用.应用来自生产制造商的278个调查样本,实证研究发现人情和契约分别对绩效有显著正向影响;而人情正向调节契约与绩效的关系.研究表明有必要加强对中国本土文化要素在渠道治理中作用的研究.