关系持久性、员工授权与国际化:来自世界银行的实证依据

摘要

作为新兴市场企业国际化的重要资源,关系一直是研究的焦点.本文作了如下区别于以往研究的努力:通过分析关系的时效性、情境性和成本,提出关系持久性与国际化程度的曲线关系;从影响资源流动和配置的重要组织维度-员工授权的角度,讨论关系的建立及其附属资源的使用.利用世界银行的企业调查数据发现,既有关系有助于推动初始国际化,但随着时间推移,关系会逐渐“贬值”、甚至成为阻碍.本文还发现员工授权对关系建立和使用的影响呈现“二元”特征.授权有助于建立和维持持久的客户关系,却不利于其附属资源的有效使用.在当前中国制造业国际化普遍低迷的形势下,本研究结论提供了新视角的借鉴或启示.