基于体验行为的产品创新设计激励方法研究

摘要

随着市场竞争的日益加剧,良好的用户体验已成为产品成功的重要标志.针对用户在产品使用过程中的体验行为,提出了一种基于用户体验行为的产品创新设计激励方法.通过民族志方法记录和分析用户在产品使用过程中的体验行为,挖掘用户无意识下的潜在需求,并针对用户体验行为采用行为替换、行为去除和行为引入等激励策略进行产品设计,以期获得具有更佳用户体验的使用行为方式,由此促使产品功能和结构的演进和进一步完善,获得满足用户需求的创新产品.基于该方法建立了相应的创新设计过程模型,并以轮椅为例验证了该方法的可行性和有效性.