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数控机床顾客满意度影响因素分析方法

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摘要

市场竞争力取决于顾客对产品的满意度,而影响顾客满意度因素很多,这里给出了数控机床顾客满意度测评指标,根据测评的结果及其分析,找出影响数控机床顾客满意度的关键因素,并分析评价其影响程度,为企业提升顾客满意度提供依据.

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来源
《机械设计与制造》 |2005年第4期|62-63|共2页
作者
姜巍巍; 贾亚洲;
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作者单位

北京理工大学,机械与车辆工程学院,北京,100081;

吉林大学,机械工程学院,长春,130025;

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正文语种 chi
中图分类程序控制机床、数控机床及其加工;
关键词
数控机床; 顾客满意度; 影响因素; 测评指标;

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