中日道歉言语行为的跨文化交际研究

摘要

本文通过DCT问卷调查,考察了中日道歉言语行为差异。并通过跨文化交际摩擦的实例分析,指出道歉背后隐含的价值取向、文化内涵的不等值造成期待落空、价值感缺失,才是导致跨文化交际摩擦的原因,提出只有认识到双方的不同,相互理解,才能减少分歧达到双赢。