数字图书馆参考咨询服务的实践与研究

摘要

介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立，开展数字化参考服务的方法，对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析，最后对如何提高数字图书馆参考服务的质量和水平提出若干意见。