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图书馆服务质量管理的新理念

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摘要

剖析图书馆服务质量管理中存在的问题,根据ISO9000族标准的质量管理原则,探讨图书馆服务质量管理的新理念.

著录项

来源
《图书馆论坛》 |2003年第4期|104-106|共3页
作者
樊怡菁;
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作者单位

湛江海洋大学图书馆;

广东;

湛江;

524088;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类图书馆管理;
关键词
图书馆; 服务质量管理; 理念;

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