基于读者满意度的数字有声阅读平台评价体系构建与研究——以鲁图数字资源平台听书频道为例

摘要

当前的有声阅读处于高速发展时期.将鲁图数字资源平台听书频道作为研究对象,在文献阅读、问卷调查、读者访谈的基础上,构建数字有声阅读平台评价指标体系,并从听书频道的内容体验、服务体验、交流体验、情感体验和使用态度五方面开展读者满意度测评.对获得的数据进行信度与效度分析、人口统计学分析、基本数据分析、属性差异分析,得出不同指标下的满意度结果.通过分析结果发现目前公共图书馆移动有声资源建设中存在的不足,并提出相应的对策与建议.