高校图书馆情景感知移动服务用户体验模型构建及优化研究

摘要

文章构建了高校图书馆情景感知移动服务用户体验模型,通过问卷调查数据验证了理论模型.结果表明:交互体验、技术体验、情感体验正向影响用户体验效果,情感体验正向影响用户使用态度,用户体验效果、用户使用态度正向影响用户使用意愿;交互体验、技术体验、情感体验通过用户体验效果对用户使用意愿的中介效应显著,情感体验通过用户使用态度对用户使用意愿的中介效应显著.