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基于WEB的虚拟参考咨询平台的建设与开发--以武汉图书馆为例

         

摘要

本文结合武汉图书馆虚拟参考咨询平台的建设实例,阐述了基于WEB的虚拟参考咨询平台开发过程中的功能设计和流程设计,以及在实际操作中应当注意的一系列服务规范,并提出了下一步计划.

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