关于公共图书馆虚拟参考咨询服务的若干探讨

摘要

虚拟参考咨询体现了现代公共图书馆职能和特色，与传统参考咨询服务相比，虚拟参考咨询服务在技术支持、核心理念、服务模式等方面具有较为突出的优势。当前的虚拟参考咨询服务在技术、人员、标准化等方面存在一些问题。作为成长中的虚拟参考咨询服务，在未来公共图书馆发展中将发挥举足轻重的作用。