基于读者正向反馈的图书馆馆员激励机制研究

摘要

在图书馆工作中,接受读者反馈是提升服务质量的重要组成部分。馆员是图书馆日常工作的执行者,他们直面读者,最常接收到读者反馈,而读者反馈这一行为势必会对馆员产生一些影响。本文选用扎根理论作为研究方法,在实证研究的基础上,通过对图书馆员进行问卷调查与访谈,探究馆员对正向读者反馈的激励作用,最终提出具有可行性、创新性的图书员激励机制,为图书馆事业注入新的活力。