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采访质量影响指标的综合评价

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摘要

优序图法是一种用矩阵图示的办法分析各因素(条件)对目标(项目成败、服务质量)的重要程度,为管理决策提供依据的数理统计分析方法.本文制定了9个影响图书馆采访质量的指标,通过多人加权的方法,对影响采访质量的指标及其改善难易程度作了优序图,并综合两图得出当前提高图书馆采访质量的工作重点排序.

著录项

来源
《图书馆建设》 |2003年第1期|51-53|共3页
作者
苏开颜;
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作者单位

浙江大学图书馆;

浙江;

杭州;

310027;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类图书补充;图书馆统计;统计方法;
关键词
优序图; 采访质量; 综合评价;

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