『体验』策略对寿险企业的意义及导入基础

摘要

@@ 随着中国经济高速发展.不同经济体问渗透愈加深化,新产品同质化周期急剧缩短.而产品的趋同抹杀了其带给人们的个性化体验,更凸显出"体验"资源的稀缺性.同时也使企业竞争快速跨越功能、质量竞争阶段,转而进入"体验"需求上的争夺."体验"策略是指企业通过让目标顾客观摩、尝试等方式,让顾客实际感知产品或服务的品质.促使顾客认知、喜好并购买,其被越来越多地植入企业市场行为,成为产品避免同质、规避恶性竞争、延续市场续航能力的有效手段.