“京津冀一体化”背景下参展商展会服务满意度对忠诚度影响因素分析——基于碧海(中国)钓具产业博览会跟踪调查

摘要

本文以“碧海钓具产业博览会”为基础,以参展商为调查对象,通过问卷调查、访谈调查法,利用 SPSS 数据分析,对展会的现场接待服务、会展专业服务、会展配套服务、会展后台服务、会展收费服务方面进行量化讨论,并参考前人研究成果,研究参展商满意度和忠诚度的影响因素,对天津市的会展和其经济的发展提出建设性意见。