电子政务系统中的知识管理核心流程

摘要

在知识经济时代，电子政务构建在体系完整、结构合理、高速宽带、互联互通的网络系统之上。该网络系统拥有政府工作所需的共建共享的信息资源库和知识库，能够全面开展网上交互式办公，实现面向政府和民众的网上审批、管理和服务业务。为了实现最佳的行政决策，政府必须发掘网络系统中的公共管理战略知识，并优化这些知识，使之成为政府行政管理的关键知识资本。知识管理作为识别、管理和共享政府所拥有的信息资源的方法，其目标是快速而方便地找到所需要的知识，使最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的行政人员。建立基于知识管理的政务系统是电子政府发展的必然趋势。