6σ管理方法在缩短门诊凝血项目实验室内样本周转时间中的应用

摘要

目的 评价运用六西格玛(6σ)管理方法缩短门诊凝血项目实验室内样本周转时间(TAT)的效果.方法 通过界定、测量、分析、改进、控制五大步骤,对门诊凝血项目实验室内TAT较长的主要原因进行分析,有针对性地制定改进措施,并落实.比较改进前后TAT的差异.结果 改进后,门诊凝血项目实验室内TAT中位时间由改进前的127.5 min缩短到66.0 min,达标率由47.0％提高到93.9％,百万机会缺陷数(DPMO)由53.0035％降低到6.1002％,改进前后的TAT和TAT达标率的差异均有统计学意义(P<0.05).结论 6σ管理方法可显著缩短门诊凝血项目实验室内TAT,有助于优化检验流程,值得临床实验室推广.