回访工作中对招募固定献血者的心理分析与对策

摘要

目的 在回访工作中,对无偿献血者的献血意愿进行心理分析,并以此为依据,制定相关政策,积极调动献血者的主观能动性,使他们成为长期固定献血者,不断扩大常州市应急无偿献血者队伍.方法 首先通过电话及短信回访的方式,对抽取的2 000名首次及多次无偿献血者进行献血预约.1个月后对这些预约的献血市民进行跟踪回访调查.结果 通过对比发现,累计献血量达到1 000 mL的献血者中,有再次献血意愿的人数远高于其他组别.而累计献血量在600～800 mL的献血者中,有再次献血意愿的人数相对较少.结论 通过调查分析,无偿献血者因不同的心理需求而产生不同的献血动机,这就要求善于分析献血者的不同特点和心理变化,有针对性地采取措施提供服务和帮助,尽可能多地发展常州市固定献血者,以确保采集充足安全的血液.