窗口型政务服务绩效考核工作的现状、问题与建议——以C市政务服务中心为例

摘要

通过对C市政务服务中心120名窗口工作人员进行问卷调查和深度访谈,梳理了行政效能电子监察等四种当前窗口型政务服务绩效考核的主要方法,剖析了这些方法的优势和缺陷,并根据问卷调研结果提出改进窗口型政务服务绩效考核工作的建议。