营业窗口'1+N'服务标准化在国网保定供电公司的创建与实施

摘要

为贯彻党的"十八大"保障和改善民生的有关精神,全面落实国家电网公司供电服务提升工程,保定供电公司创建了"1+N"服务体系,坚持"为民服务"这一根本,践行"四个服务"宗旨.为给广大电力客户提供更加规范、优质、高效的服务,我们从营业窗口的"服务培训、工作流程、标准化建设、完善制度"等方面入手,努力消除供电服务隐患,促进供电服务水平显著提升.