行政沟通的障碍和对策研究

摘要

行政沟通是指行政沟通主体之间通过各种传递渠道对情报、消息、情感、资料等各种行政信息的编码、传递、理解及反馈的过程。行政沟通是行政管理的核心,是决策过程的重要环节,然而由于语言、位差、沟通、信息和组织结构等主观或客观障碍使行政沟通环节常常出现信息失真等问题。本文根据行政沟通中的主要障碍,有针对地提出正确运用语言文字、克服层级障碍、提高沟通技巧、完善信息传送机制和设置科学合理的组织结构的对策不断减少行政沟通中的障碍,提高行政沟通的效率。