话语结构、思维演进与智能化转向:作为政治新图景的中国网络问政

摘要

作为政府治理的一种新模式和政治新图景,中国语境下的网络问政具有“问责”与“问计”的双层话语内涵和结构,以公众与政府之间的双重互动和新空间沟通推动现代政府社会治理模式和公众参与日常政治生活方式的进步。由社会变迁、新技术和制度设计等合力主导下,1.0和2.0时期的网络问政在观念、话语和理念方面的转变,体现了从信息公开到互动沟通再到服务的思维进阶。同时,也存在形式主义,难以形成积极的社群传播等问题和困境。3.0时期网络问政的“再问”,需透过整合政务矩阵平台的优势和运维能力,摆脱“指尖上的形式主义”,进一步推进由问政向强调智能化、数字化治理的理政的转向,进而共同构建中国互联网信息生态下公众、网络和政府三位一体的网络问政的政治新图景。