门诊发药不同用药交代方式的药学服务实践与分析

摘要

目的 调查分析口头+纸质版用药交代和单纯口头用药交代的不同用药交代方式对患者用药依从性和患者对药师发药交代的情况反馈,为提供优质、安全、人性化的药学服务提供参考.方法 通过不同发药窗口采用口头+纸质版用药交代(实验组)和单纯口头用药交代(对照组)的不同用药交代方式发盐酸坦洛新缓释胶囊和华法林片,对取用两药的患者通过电脑随机分配取药窗口的方式分为实验组和对照组,之后随机抽样以电话回访的形式收集患者用药依从性和患者对药师发药交代的反馈情况.结果 盐酸坦洛新缓释胶囊实验组和对照组分别在晚饭后或睡觉前服用、是否知晓体位性低血压、服药期间坐着躺着并且起身动作轻缓、避免开车或从事高空作业、遮光密封保存的用药依从性比较中差异具有统计学意义(P＜0.05);华法林片实验组和对照组分别在每天固定时间服用、是否知晓此药易致出血倾向、遵医嘱定期验血、避免过度劳累和易致损伤性活动、遮光密封保存的用药依从性比较中差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 口头+纸质版的用药交代能明显改善了患者的用药依从性,且有助于药师发药时进行口头用药交代与指导.