追踪方法学在医疗安全与质量管理中的应用

摘要

目的:探讨追踪方法学在医疗安全与质量管理中的应用价值.方法:成立追踪方法学实施小组,通过系统追踪和个案追踪找出医院在医疗安全与质量管理中存在的问题,并通过PDCA进行持续改进.结果:应用追踪方法学后,医疗质量得到明显提升,患者满意度明显提高,医疗投诉明显下降.结论:在患者安全与医疗质量管理中应用追踪方法学等管理工具,可有效促进医院质量持续改进.