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略论加强石油企业的客户关系管理

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摘要

加强我国石油企业的客户关系管理是非常必要的.管理时,应重点在顾客关系管理、供销商关系管理、竞争者关系管理、员工关系管理、影响者关系管理上下功夫,以不断提升我国石油企业的国际竞争力.

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来源
《长江大学学报（社会科学版）》|2005年第4期|78-79|共2页
作者
周丽娟;
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作者单位

长江大学,管理学院,湖北,荆州,434023;

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正文语种 chi
中图分类石油、天然气工业;
关键词
中国石油企业; 国际化竞争; 客户关系管理;

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