智慧的服务--图书馆馆员服务的新境界

摘要

@@ 图书馆是一个集文化、教育、服务于一体的学术性服务机构.图书馆馆员的职能和价值是通过为读者提供周到的服务而体现的.新一代的图书馆馆员,只有树立新型的服务理念,在服务中实施"人性化"服务和运用形体语言与读者沟通等方式,充分发挥自己的智慧并运用于服务之中,才能升华服务质量,达到智慧服务的境界.