聚类算法在B2C电子商务客户细分中的应用

摘要

B2C电子商务的竞争对个性化服务提出更高的要求,聚类分析是在数据挖掘的基础上,根据Web用户的行为模式,将具有相似属性的用户分为一簇.最大最小距离算法按照 某种策略,选取离得尽可能远的客户作为初始中心,努力得到客户群一个比较好的初始划分,显著提高聚类质量,为电子商务企业了解客户、挖掘客户、制定营销策略,提供有力帮助.