保险营销员商业道德敏感性与工作绩效的关系:自我效能感的中介作用

摘要

为了探究保险营销员的商业道德敏感性与其工作绩效的内在关系,以及自我效能感在二者中的中介作用,通过问卷调查法对湖北襄阳地区3家大型保险公司250名外勤员工进行了调查问卷。结果发现:(1)保险营销员商业道德敏感性、自我效能感与工作绩效两两之间存在着显著的正相关关系;(2)保险营销员商业道德敏感性、自我效能感都能显著地预测工作绩效;(3)保险营销员的自我效能感在商业道德敏感性与工作绩效之间起部分中介作用。研究认为:保险营销员的商业道德敏感性可以通过影响一般自我效能感来影响工作绩效。