线上线下两种环境下消费者购买决策过程比较

摘要

线上市场消费者购买决策过程的五个阶段有了新的内容,主要表现在引起消费者确认需要的外界刺激更多地来自于网络环境,信息搜集活动也更多地在网上进行.同时,评估选择过程依赖于网上厂商对产品的描述和比较购物网站,购后行为的影响范围也大大扩展.