风险社会视域下突发公共事件网络舆情治理研究

摘要

网络社会的风险属性突出而复杂，是突发公共事件治理中的重要变量，网络舆情是客观危机事件在网络上的反应，同时是网民对风险认知的自我表达，是突发公共事件的“传感器”“建构场”“放大器”“情绪表”。突发公共事件网络舆情治理需要树立“以人为中心”的理念，兼顾治理工具性与价值性；完善多元共治的舆情风险治理机制，减少风险不确定性；同步推进舆情引导与风险化解工作，源头预防内生风险；培育网络社会共情与共识，促进理性风险建构。