基于居民满意度的城市社区治理效度研究——以武汉市L社区为例

摘要

社区治理是现代国家治理体系的重要组成部分,建设居民满意的社区是社区治理的根本目的.本文通过实地调研,以社区治理的根本目标,即居民满意度为出发点,利用五分量表法和满意度综合评价方法对武汉市L社区的治理效度进行测评,发现L社区的治理成效虽然得到了居民的基本认可,但是总体治理水平偏低.由于治理主体单一、社区治理开放性较低、回应性不足等原因,L社区的基础设施维护、养老服务供给和基层民主建设仍然难以让居民满意.L社区在社区治理中应该要充分发挥多元主体的作用,更加重视社区治理的开放性和回应性,提高居民对社区治理成效的满意度.