营销沟通中信息源可信度研究

摘要

首先探讨了信息源的概念、特征及其分类,指出信息源可信度是加强营销沟通、提高顾客满意度的重要前提,并在借鉴前人有关信息源可信度研究成果的基础上,提出信息源可信度的评价因素,希望对今后企业的营销传播和消费者决策制定提供一定的参考.