人性化护理对门诊输液患者护理满意度及护患纠纷发生率的影响

摘要

目的:分析门诊输液患者在人性化护理干预下,护理满意度及护患纠纷发生率的影响.方法:采用随机抓阄的方式,将2017年7月至2018年7月在门诊输液的600例患者分为干预组(人性化护理)和对照组(常规护理)各300例,并对护理效果进行分析.结果:干预组满意度(92％)显著高于对照组(48％),两组之间比较差异有统计学意义(P<0.05).干预组纠纷发生率(4％)低于对照组(16％),两组之间比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:人性化护理干预在门诊输液室应用效果佳,临床推广价值高.