基于情感分析的用户痛点量化研究

摘要

cqvip:找准用户痛点是企业获得巨大市场回报或高度品牌黏度的有效手段.为协助企业准确把握产品或服务的关键点、完善营销策略,在传统用户痛点理论基础上,提出了保健痛点和激励痛点,并借助情感分析方法,建立了用户痛点量化模型.对京东的三种手机的商品评论进行实证研究,研究表明该模型具有一定的实用性和有效性.