旅游企业信用探析

摘要

近年来,我国旅游企业存在着程度不同的失信行为,不仅损害了旅游者的合法权益,而且制约了旅游业的健康发展.本文主要从制度环境、信息经济学和信用文化等方面分析了其原因.认为应通过树立旅游企业的信用理念、加强旅游信用制度建设、塑造旅游企业信用品牌形象、加强旅游企业的信用管理体系设等措施来重塑我国旅游企业的信用.