消费者废旧家电回收行为影响因素研究

摘要

家电产品全生命周期中,消费者既是家电产品的主要使用者,又是废旧家电的主要产出者,因而,探究消费者废旧家电的影响因素,对促进消费者参与废旧家电回收行为具有重要意义.本研究以计划行为理论和动机-机会-行为(MOA)理论为基础,构建了消费者废旧家电回收行为影响因素的理论模型.研究结果表明:消费者废旧家电回收行为不仅受回收行为意向及其影响因素的影响,也受“绿色消费动机”及其影响因素的影响,且绿色消费动机对回收行为的影响(0.298)大于回收行为意向对回收行为的影响(0.125),说明影响消费者废旧家电回收行为的驱动因素,不限于回收阶段,也受消费阶段心理动机的影响,这为研究废旧家电回收行为提供新视角.