浅谈护士在构建和谐医患关系中如何发挥作用

摘要

@@ 近年来医院总体服务质量有所上升,就医环境、设备及医技水平等有所改善,然而患者对医院、医生及护士的信任度却较低,导致医患关系紧张,甚至产生一些不稳定因素,影响到和谐社会的建立.笔者从医患关系不够和谐的成因及护士如何发挥作用两个方面谈谈自己的看法.